|
■よくある質問 お買い物について Q1-1 どうやって買うの？ Q1-2 返信メールが届かない Q1-3 注文した商品の変更はできるの？ Q1-4 お支払い方法の変更はできるの？ Q1-5 領収書は発行してもらえるの？ コロニルについて Q2-1 革のケアでまずやることは？ Q2-2 なぜ『スタートケアセット』『スムースレザーケアセット』のシューズとバッグで内容が違うの？ Q2-3 『ナノプロ』と『ウォーターストップスプレー』と『プレミアムプロテクト』はどうちがうの？ Q2-4 ヌバックボックスとスエードクリーナどうちがうの？ Q2-5 ストレッチは合皮にも使えるの？ Q2-6 牛革のベルトや財布の手入れは？ Q2-7 ソファのケアには何がよいか？ Q2-8 合皮に皮と同じケアをしてしまったが大丈夫？ Q2-9 スムースレザーとヌメ革の区別の仕方は？ Q2-10 何の革だわからない場合のケア方法は？ Q2-11 プレミアムプロテクトは革の財布にも使用でるの？ Q2-12 ルイヴィトンのモノグラムミニの布と革のコンビバックのケアに最適なものはどの商品？ Q2-13 ルイヴィトンのケア方法は？ Q2-14 コロニル販売店を教えて？ Q2-15 「ディアマンテ」は何色を使えばいいの？ どうやって使うの？ Q2-16 ラム革のコートのお手入れ方法は？ Q2-17 お手入れの頻度は？ Q2-18 「カラーストップ」は革の色落ち防止につかえるの？ Q2-19 アニリン染めの靴のお手入れ方法は？ ペダックについて Q3-1 開帳足にはどのインソールがいいの？ Q3-2 O脚、X脚によいインソールは？ Q3-3 インソールのサイズが少し大きい場合 Q3-4 ウォーキングにはどのインソールがいいの？ Q3-5 マスターとフィットネスどうちがうの Q3-6 インソールのサイズは何を基準に選べばいいの？ コンフォマーブルについて Q4-1 バレーシューズに使用するインソールは？ Q4-2 コンフォマーブルはスポーツ専用インソールなの？ ひざサポーターについて Q5-1 お手入れはどうするの？ Q5-2 長時間使用してかぶれたりしないの？ GL消臭シリーズについて Q6-1 GL消臭シリーズのゲルタイプはどのくらいもつの？ お買い物について Q1-１ どうやって買うの？ コンフォートショップではショッピングカートを使用しています。ご注文方法は以下の手順でお進みください。 1.購入希望の商品がありましたら、購入数やサイズなど詳細を選択後 【購入】 ボタンをクリックしてください。 カートのページに移動します。 2.その他にも購入希望の商品がありましたら、 （コンフォートショップ コロニルお店 ペダックお店靴ベラ サポーター GL消臭シリーズ コンフォマーブル）のリンク文字をクリックして、ご希望の商品ページから 1 と同じように選択、 【購入】 ボタンをクリックすると同じよ うにカートのページに購入希望のアイテムが入ります。 3.購入希望の商品が全てカートに入ったのを確認したら、 【レジへすすむ】 ボタンをクリックし、会員のお客様はメールアドレス・パスワードをご入力して、お客様情報入力ページより必要事項をご入力ください。 会員でないお客様は 【会員登録してショッピング】 【下院登録せずショッピング】 のどちらかをお選びいただいてからお客様情報入力ページより必要事項をご入力ください。※会員登録された方にはお店の最新情報等をメールマガジンでお届けします。 5.お客様情報をご入力後 【最終確認画面へ】 ボタンをクリックしますとにご注文内容の確認ページが現れますので、ご入力にお間違いがないか確認の上、問題がなければ、【この内容で注文する】 ボタンをクリックしてください。 これでご注文が完了となります。また自動的にお客様宛にご注文内容の確認メールが届きます。 ＊メールアドレスのご記入にお間違いがある場合、ご注文内容確認メールが届かない場合がございます。 その場合はご注文完了となりませんので、お手数ですが、メールにてご連絡ください。 メールアドレスのご記入にお間違いがある場合、ご注文内容確認メールが届かない場合がございます。 その場合はご注文完了となりませんので、お手数ですが、メールにてご連絡ください。 Q1-3 注文した商品の変更はできるの？ お支払い前でしたら変更できます。メールにてご一報ください。 ただし変更商品の在庫確認等がありますので、最終確認メールでお知らせした商品発送予定日が変更になる場合があります。 Q1-4 お支払い方法の変更はできるの？ お支払い方法の変更はできます。メールにてご一報ください。 Q1-5 領収書は発行してもらえるの？ 領収書はお支払い方法に関わらず、ご希望のおお客様には発行いたしております。 商品とは別にお送りさせて頂く形となります。 コロニルについて Q2-1 革のケアでまずやることは？ 買ったばかりの靴やバッグにまずやることは、出来るだけ新しい段階で防水スプレーをたっぷりとかけて靴やバッグに十分な防水性を与えることです。 これは水や油から大切な靴やバッグを守るためだけでなく、汚れが外から浸透してくるのを防ぎ、革を保護し、美しく保つためです。 Q2-2 なぜ『スタートケアセット』『スムースレザーケアセット』のシューズとバッグで内容が違うの？ 『クリーン＆ケア』は皮革・スウェード・化繊・合成ゴム・キャンバス・エナメルと用途が広く靴のクリーニングに最適ですが、デリケートなケアが必要なハンドバッグ等には『レザードープ』のほうお勧めです。 また『ウォーターストップクリーム』は臭いがきついためバッグ等へのケアは『ディアマンテ』をお勧めしています。 ですので、『スタートケアセット』のシューズには『クリーン＆ケア』、バッグには『レザーソープ』を 『スムースレザーケアセット』のシューズには『クリーン＆ケア、ウォーターストップクリームをバッグには『レザーソープ』、『ディアマンテ』というように分けています。 Q2-3 『ナノプロ』と『ウォーターストップスプレー』と『プレミアムプロテクト』はどうちがうの？ 『ウォーターストップスプレー』は、表革を中心に起毛皮革・デニム・キャンバスと用途が幅広い商品ですが、 ナノテクノロジーに基づくハイテク防水の『ナノプロ』は、細胞より小さいナノ粒子（1000分の1マイクロ）、ナノ化された成分が素材の内部まで素早く浸透し、長時間効果が持続しますので、デニムやキャンバスなど目の粗い素材には浸透しやすく、より効果的です。 革以外の素材や布と革のコンビの場合には『ナノプロ』勧めの商品です。 『プレミアムプロテクト』は栄養剤を含んでいますので、デリケートなバッグ等にお勧めです。 『ウォーターストップスプレー』『ナノプロ』には栄養剤は含まれていませんが、防水効果のみですと『プレミアムプロテクト』より優れています。 Q2-4 ヌバックボックスとスエードクリーナどうちがうの？ 『スウェードクリーナー』は材質に砂地を含み硬く、強い汚れに対応いたします。 『ヌバックボックス』は『スウェードクリーナー』より柔らかい材質ですので、ジャケット・ハンドバック等デリケートなケアが必要な皮革に対応いたします。 Q2-5 ストレッチは合皮にも使えるの？ 合皮には効果はありません。 ちょっとした汚れでしたら、『ソフトガミ』でこすって落として下さい。 汚れがひどいようでしたら、『レザーソープ』をシミやカビなどがついてしまったら、『ライニガー』がお勧めです。 防水には『ウォーターストップスプレー』が、保革・栄養には『ディアマンテ』がベストです。 Q2-7 ソファのケアには何がよいか？ 『プログレスムース』がお勧めです。 ムースタイプなので室内でも使用できますし、臭いもきつくありません。 その後『ディアマンテ』が良いです。 肌が直接触れるところなので、塗った後はよく拭くようにしてください。 Q2-8 合皮に皮と同じケアをしてしまったが大丈夫？ 合皮に皮革と同じケアをした場合はもんだいありません。 しかし、合皮用のケア用品は皮にはご使用にならないで下さい。 皮はデリケートなので、必ずその種類にあった皮のケア用品をお使い下さい。 Q2-9 スムースレザーとヌメ革の区別の仕方は？ ヌメ革は、牛皮をタンニン（植物の渋）でなめし、人工的に染色や塗料で仕上げないナチュラルレザーのことで染色や塗料仕上げをしているものがスムースレザーになります。 ヌメ革は使い込むと、表面に徐々につやが出始め、最終的には「あめ色」と言われるようないい色になってくるのが人気ですが、人工的な仕上げをしていない分、シミや汚れ、キズ等がつきやすい為、デリケートなケアが必要になります。 Q2-10 何の革だわからない場合のケア方法は？ これは販売店にお問合せ頂くのがベストです。 海外などで購入れた場合は靴・かばんの専門店で問い合わせされるのが良いかと思います。 Q2-11 『プレミアムプロテクト』は革の財布にも使用でるの？ ご使用に慣れます。『プレミアムプロテクト』は栄養剤を含んでいますので、デリケート（表革・ヌメ革等）なバッグ、財布などにお勧めです。 Q2-12 ルイヴィトンのモノグラムミニの布と革のコンビバックのケアに最適なものはどの商品？ 防水には『ナノプロ』を革の部分には『ディアマンテ』を（ディアマンテは革専用ですので、布部分に使用しても効果がありません）お勧め致します。 『ナノプロ』は革にも布にもご使用になれる防水スプレーですので、お勧め致します。 ルイ・ヴィトンのケア方法をこちらからです↓ http://comfort-shop.com/vuiton/index.html Q2-14 コロニル販売店を教えて？ メールにてお問合せ下さい。 Q2-15 「ディアマンテ」は何色を使えばいいの？ どうやって使うの？ 皮革の色は非常に微妙ですので、難しいところです。 「ディアマンテ」は無色でしたら、何色の皮革にも対応致しますので、迷われた場合は無色をお勧めいたします。 使用方法は、まずやわらかい布にディアマンテをよく馴染ませて、革にまんべんなく塗ります。 乾きましたら、綺麗な布で乾拭きします。 仕上げに「レザーグローブ」で乾拭きしますと、革に光沢が増し、革本来の風合いがでます。 Q2-16 ラム革のコートのお手入れ方法は？ ラム革のコートのケアについてですが、 まず第一に「ウォーターストップスプレー」でたっぷりと防水性を与えてください。 これは水や油から大切なコートを守るためだけでなく、汚れが外から浸透してくるのを防ぎ、革を保護し、美しく保つためです。 着用していて汚れが目立ってきましたら、部分的な汚れは「ソフトガミ」で軽く擦って落としてください。 全体のクリーニング＆栄養を与えるためには、「レザーソープ」をお勧めいたします。 「ディアマンテ」でも良いのですが、ラム革でのご使用の場合は厚く塗りすぎますと、冬の寒い時期に「ディアマンテ」の成分が浮き出てくる場合が、ごく希にございますので、ラム革のクリーニング＆栄養には「レザーソープ」をお勧めいたします。 ケアの仕上げや、日々の埃、汚れ落としに「レザーグローブ」で乾拭きすることで、光沢が増し、革本来の風合いが出ます。 Q2-17 お手入れの頻度は？ 革のお手入れの頻度は、２〜３週間に一度を目安にしてください。 あまり使用していない場合は、防水スプレーのみや、保革・栄養のみでもOKです。 Q2-18 「カラーストップ」は革の色落ち防止につかえるの？ 「カラーストップ」は靴の内側専用ですので、コートやバッグの色落ち防止にはごしようになれません。 コートやバッグの色落ち防止対策には、「ウォーターストップスプレー」等の防水スプレーをご使用下さい。 Q2-19 アニリン染めの靴のお手入れ方法は？ アニリン染めの靴のお手入れについてですが、 クリーニング・保革に「レザーローション」を、 防水に「ウォーターストップスプレー」をお勧めいたします。 アニリン染めは非常にデリケートなお手入れが必要な皮革でして、クリーム系（ディアマンテ等）は、色落ちしてしまいますので、 避けたほうがよろしいかと思います。 「レザーローション」も先端がスポンジになっているのですが、直接塗らずに、柔らかい布に馴染ませてから、薄く塗ってください。 ペダックについて Q3-1開帳足にはどのインソールがいいの？ 開帳足を正常に戻していくには、しっかりアーチのあるインソールが適しています。 ビジネスシューズ等でのご使用であれば「ビバ」を スポーツシューズ(カジュアルシューズ)等での使用であれば、「コンフォマーブル：エナジー」が しっかりと足をサポートするのでお勧めです。 Q3-2 O脚、X脚によいインソールは？ 『コレクト』がお勧めです。 装着の仕方でO脚、X脚の両方に対応いたします。 少しのサイズの違いでしたら、はさみでカットしてお使いいただけます。 Q3-4 ウォーキングにはどのインソールがいいの？ 衝撃吸収インソールの『フィットネス』がお勧めです。 Q3-5 マスターとフィットネスどうちがうの 『マスター』は裏面にプラスチックが入っているためしっかりと足をガードしますので、トレッキングシューズ等に最適なインソールです。 『フィットネス』はその逆で、全体的に柔らかく、衝撃吸収に優れ低増すので、スポーツ全般、ウォーキング等に最適なインソールです。 Q3-6 インソールのサイズは何を基準に選べばいいの？ インソールのサイズは履いている靴のサイズを基準にお選び下さい。万が一大きすぎても、はさみ等でカットしてお使いいただけます。 コンフォマーブルについて Q4-1 バレーシューズに使用するインソールは？ コンフォマーブルの「エナジー」をお勧めいたします。 「エナジー」は、アーチフレックスシステムという足の動きにあわせてインソールも変化するというシステムで作られていますので、足の動きを損なわず、過度な圧迫を加えることなく痛みを伴いません。 また、ハードな動きにも対応致します。 コンフォマーブルのインソールは、スポーツと日常の両用インソールです。 『エナジー』は開帳足の方に特にお勧めです。 ひざサポーターについて Q5-1 お手入れはどうするの？ お手入れも簡単。中性洗剤で手洗いして、陰干しするだけ。 水に強い素材なので、何回洗っても機能は変わりません。 Q5-2 長時間の使用でかぶれたりしないの？ まれに製品の素材によるスレなどでアレルギー体質の方などにかぶれの症状が出ることがありますのでご注意ください。 以上のような症状が生じた場合は使用を中止し、医師の診断を受けその指示に従って下さい。 また、長時間の使用でムレなどの症状が出ることがありますので、ご注意ください。 GL消臭シリーズについて Q6-1 GL消臭シリーズのゲルタイプはどのくらいもつの？ ご使用状況によって異なりますが、シールをはがして約1ヶ月です。  |